Dentro de la dirección de seguridad pública se encuentran varias líneas de trabajo; la primera línea responde a la prevención situacional en la cual dispones de dos mecanismos de acción, por un lado el patrullaje comunal preventivo realizado por funcionarios de la dirección de seguridad pública, encargados de realizar recorrido comunal poniendo énfasis en los sectores detectados con mayor factores de riesgo. Se cuenta también con una sala de cámaras, dichas cámaras están ubicadas en distintos puntos de la comuna que permiten observar las diversas situaciones que se produzcan y generar la alerta correspondiente.
Sumado a este trabajo es que desde la línea de la prevención psicosocial se incorpora la línea comunitaria en donde se implementará la realización de mesas de convivencia vecinal, como un espacio de encuentro y planificación territorial donde distintas organizaciones vecinales territoriales y funcionales se reúnen con instituciones para abordar temáticas comunitarias.
Además dentro de la Dirección de seguridad pública se encuentra actualmente la Oficina de la Familia con dos cuenta a su vez con dos líneas programáticas destinadas a personas de la comuna de La Cruz que requieran ingresar para el «programa de atención psicosocial y jurídica a personas víctimas de violencia en contexto de pareja y/o familia» y el «programa de protección de derecho de las infancias y adolescencias» en los cuales se entrega orientación psicosocial y/o jurídica, acompañamiento psicosocial según necesidad y derivaciones a programas especializados según corresponda, otorgando la atención a voluntariedad del o la usuaria.