La Telesalud es un paso fundamental para hacer más fácil y oportuno el acceso a la atención de la comunidad en los centros de atención primaria de la red. A través de esta estrategia impulsada por el Ministerio de Salud, se busca dar apoyo a la gestión de la demanda actual de los centros de salud mediante una plataforma digital (https://telesalud.gob.cl/) de fácil acceso y uso para los usuarios, la que se encarga de priorizar el riesgo y la necesidad sanitaria de cada persona, analizando el motivo de consulta y las condiciones de salud. De esta manera, se vincula el modelo de gestión remota de la demanda en los establecimientos, aumentando el acceso y oportunidad de atención de salud a todos los usuarios independiente de su ubicación geográfica, optimizando recursos, eficientizando la oferta de prestaciones del centro de Salud, y facilitando la toma de decisiones del equipo a través de a generación de datos, información estadística e indicadores relativos a la gestión realizada.
Después del lanzamiento en Olmué, Telesalud llega a La Cruz como parte de la reforma de Universalización de la Atención Primaria. La alcaldesa Filomena Navia destaca la importancia de aprender a utilizar esta herramienta para ponerla al alcance de todas y todos.
“Lo que se está haciendo hoy día acá es aprender a usar esa herramienta de manera que se ponga a disposición de las comunidades y la gente, sin la necesidad de tener que ir al consultorio y que se pueda desde el teléfono, desde el computador agendar, preguntar por el resultado de un examen o simplemente estar en una coordinación más directa con nuestro sistema de salud de acá de la comuna de La Cruz”.
La Directora del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota Petorca, Andrea Quiero Gelmi, valoró la implementación de la estrategia que permitirá recibir atención médica de especialistas de manera remota y agendar horas médicas desde la comodidad del hogar.
“Esta estrategia significa usar las herramientas que disponemos como sociedad, como país como sector salud y ponerlas a disposición de las personas para acercar amablemente los servicios y prestaciones de salud, sin necesidad de llegar hasta el establecimiento. Nosotros queremos invitar a las personas a hacer las consultas, a hacer un aprendizaje, porque sin duda hay que aprender”.
Mientras que Rodrigo Fernández, jefe (s) de Atención Primaria del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota Petorca se refirió a este avance e incorporación de Telesalud en La Cruz. “Creemos que la capacitación que deben recibir los usuarios será clave para que ellos puedan acceder a esta plataforma saber cómo funciona y de esta manera responder en tiempo oportuno a sus necesidades”.
